Política de Privacidade
 

Última atualização: 03/07/2025

 

A Lapsus Inteligência Emocional LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 60.857.395/0001-75, com sede em Canoas – RS, respeita e valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de usuários, empresas parceiras, colaboradores e visitantes de nossos canais digitais e serviços.

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1. Coleta de Dados Pessoais

 

 

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

 

• Quando você entra em contato conosco por meio do site, e-mail, redes sociais ou telefone;

• Quando sua empresa contrata nossos serviços de saúde mental e bem-estar;

• Quando você preenche formulários, solicita atendimento ou se cadastra para receber comunicações da Lapsus;

• Quando você participa de processos seletivos ou envia currículos.

 

 

Os dados coletados podem incluir: nome completo, e-mail, telefone, cargo, empresa, CPF (em casos específicos), localização, IP, dados de navegação e dados fornecidos voluntariamente.

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2. Finalidade do Uso dos Dados

 

 

Utilizamos seus dados para:

 

• Oferecer nossos serviços com qualidade, ética e segurança;

• Personalizar e aprimorar a experiência em nosso site e em plataformas de atendimento;

• Realizar diagnósticos organizacionais e relatórios gerenciais para empresas contratantes;

• Processar inscrições, enviar comunicados e responder solicitações;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.

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3. Compartilhamento de Dados

 

 

A Lapsus não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando:

 

• É necessário para a prestação dos serviços contratados (como plataformas de atendimento e cobrança);

• Há exigência legal ou judicial;

• É autorizado por você, mediante consentimento livre e informado;

• É necessário para garantir a segurança, prevenção à fraude e conformidade da operação.

 

 

 

 

 

4. Armazenamento e Segurança

 

 

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir confidencialidade, integridade e disponibilidade. Utilizamos criptografia, autenticação em duas etapas e parceiros confiáveis para manter sua informação protegida.

 

O armazenamento segue prazos definidos por lei ou enquanto durar a relação entre você e a Lapsus.

 

 

 

 

5. Direitos do Titular

 

 

Você pode, a qualquer momento, de forma gratuita:

 

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão dos seus dados;

• Revogar consentimentos;

• Solicitar a portabilidade ou anonimização, nos termos da LGPD.

 

 

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@lapsus-ie.com.br

 

 

 

 

6. Uso de Cookies

 

 

Utilizamos cookies para otimizar sua navegação, melhorar a performance do site e coletar estatísticas de acesso. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar a experiência em nosso site.

 

 

 

 

7. Alterações na Política

 

 

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos através dos nossos canais oficiais.

 

Recomendamos que você revise este documento periodicamente.

 

 

 

 

8. Contato

 

 

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de seus dados, fale conosco:

 

E-mail: contato@lapsus-ie.com.br

Site: www.lapsus-ie.com.br

Endereço: Canoas, Rio Grande do Sul – Brasil